Mi Mac no enciende: ¿Qué debo hacer?

No hay nada peor que apretar el botón de encendido y no obtener respuesta alguna. Pero, ¡no te preocupes! A continuación, te ofreceremos soluciones y ejemplos de la vida real para ayudarte a resolver este problema.

Verificar la conexión de energía y los accesorios

Antes de entrar en pánico, primero asegúrate de que tu Mac esté conectado correctamente. A veces, la solución puede ser tan simple como asegurarse de que el cable de alimentación esté enchufado en la toma de corriente y en la computadora. También, verifica que no haya ningún problema con el cable o el adaptador de corriente. Si el cable parece estar en mal estado, prueba con otro antes de continuar con las soluciones más avanzadas.

Realizar un reinicio forzado

Si tu Mac no enciende, pero el cable de alimentación y el adaptador parecen estar en buen estado, intenta realizar un reinicio forzado. Para hacer esto, mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos. Luego, suéltalo y vuelve a presionarlo para encender tu Mac. En muchos casos, este método sencillo puede solucionar problemas de arranque.

Comprobar problemas con la pantalla

Otra razón por la cual podrías pensar que tu Mac no enciende, es si la pantalla está en negro. Aunque la computadora está encendida, la pantalla no muestra nada. En este caso, intenta ajustar el brillo de la pantalla o verificar las conexiones de la pantalla externa (si es que usas una). Si esto no ayuda, podría ser un problema de hardware que requiere la atención de un técnico.

Restablecer la memoria NVRAM y la memoria PRAM

La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) y la PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) son memorias especiales en tu Mac que almacenan ciertas configuraciones del sistema. A veces, estos datos pueden corromperse y causar problemas con el arranque. Para restablecer estas memorias, sigue estos pasos:

Apaga tu Mac.
Enciende tu Mac y, de inmediato, mantén presionadas las teclas Opción, Comando, P y R.
Suelta las teclas después de unos 20 segundos.
Si tu Mac se reinicia, significa que las memorias se han restablecido correctamente.

Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC)

El SMC es un chip en las computadoras Mac que controla funciones relacionadas con la energía, como la administración de batería, la iluminación del teclado y la respuesta al botón de encendido. Restablecer el SMC puede resolver problemas de arranque. Para hacer esto, sigue las instrucciones específicas para tu modelo de Mac que encontrarás en el sitio web de soporte de Apple.

Iniciar en modo seguro

El modo seguro es una opción de inicio en las computadoras Mac que permite a los usuarios solucionar problemas relacionados con el software y el hardware. Para iniciar tu Mac en modo seguro, estos pasos:

Apaga tu Mac.
Enciende tu Mac y, de inmediato, mantén presionada la tecla Mayús.
Suelta la tecla Mayús cuando veas la pantalla de inicio de sesión o el escritorio.

Si tu Mac se inicia correctamente en modo seguro, es posible que un software o controlador esté causando el problema. Puedes intentar desinstalar aplicaciones recientes o actualizar tus controladores para solucionar el problema. Luego, reinicia tu Mac normalmente para verificar si el problema se ha resuelto.

Iniciar en modo de recuperación

El modo de recuperación de Mac es una herramienta útil que te permite realizar diagnósticos y solucionar problemas de arranque. Para iniciar en modo de recuperación, sigue estos pasos:

Apaga tu Mac.
Enciende tu Mac y, de inmediato, mantén presionadas las teclas Comando y R.
Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple, una barra de progreso o una pantalla de utilidades de macOS.

Una vez en el modo de recuperación, puedes utilizar las herramientas disponibles, como la Utilidad de Disco para verificar y reparar problemas en el disco duro, o reinstalar macOS si es necesario.

¿A fallado todo lo anterior? Lleva tu Mac a un servicio técnico

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema y tu Mac sigue sin encender, es posible que haya un problema de hardware. En este caso, te recomendamos llevar tu Mac/Macbook a un centro de servicio especializado de Apple para que puedan evaluar y solucionar el problema.